南陽城管隊員王永釗: 默默奉獻在城管執法路上

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南陽城管隊員王永釗: 默默奉獻在城管執法路上
作者:  曹立峯

風裏雨裏巡查在街頭,堅持文明規範執法,南陽城管隊員王永釗——

默默奉獻在城管執法路上


  “你好,老闆,店外不能經營,趕緊把門口的這張桌子抬進去。”“你好,大媽,在大路邊賣菜影響市容和交通,快收拾一下走吧……”11月17日上午,下着濛濛細雨,南陽市城鄉一體化示範區棗林街道城管辦的王永釗,像往常一樣和同事一起在白河南負責的區域內巡查忙碌,似乎全然忘記了前幾天被魯莽商户打罵的事情,“每天都要到街頭巡查和處理數字化城管信息,顧不得想那麼多!”

  商户打罵,他選擇文明規範執法

  城管執法,直接面對的是與攤販、商户方方面面的關係協調,有時遇到矛盾會出現意外,作為城管該怎麼辦?王永釗這樣回答:“對違反規定者,要敢於執法;在具體執行時要文明、規範執法,以理服人,不能情緒化。”

  11月15日下午,市、區數字化城管發來城管信息:11月10日,南陽市城區九龍路一家餐飲店外有一個可移動廣告招牌。收到信息,王永釗拿着與該店相關的城市管理巡查問題信息表,急忙趕去現場處理。當王永釗趕到該店時,發現店外並沒有廣告招牌。為了防止再次出現店外擺放現象,他便口頭告知店主:“咱們店的廣告招牌擺在店外,已被數字城管拍照上傳了,以後不要再擺店外了。”此時,讓他意想不到的一幕出現了。

  據王永釗介紹,聽到他的提醒後,正坐在店內桌子旁聊天的店主和另一個男子馬上起身衝過來,“他倆一身酒氣,滿臉通紅,走路搖搖晃晃,上來就破口大罵。我讓他們不要罵人,有話好好説,但他們藉着酒勁兒,用腳踢我、用手撕扯我,我邊躲邊後退,一直退到大路上,他倆才住手,但仍舊罵罵咧咧”。

  為了不讓事態擴大和便於今後的城市管理,王永釗果斷向棗林街道城管辦領導彙報情況並撥打了110報警。

  呵護文明,“我受點兒委屈不算啥”

  當天下午,王永釗回到工作單位後,棗林街道城管辦的同事和領導安慰他的同時,紛紛誇獎他面對商户打罵時的處理方式。同事、領導的安慰和表揚讓王永釗心裏頓時温暖不少。

  “其實,這種不被理解的事兒有很多。我們這裏好幾個同事都捱過打。打不還手,罵不還口,文明執法説起來很簡單,但要落到實處,那就需要我們能夠承受住委屈。”王永釗苦笑着説。

  今年33歲的王永釗是部隊復員軍人,魁梧、壯實,自2009年到棗林街道城管辦工作以來,至今已經11個年頭了。他和其他兩名同事主要負責白河南九龍路和棉紡路區域的城市管理。王永釗説,在日常工作中,因為負責的區域有近300個商户,無論颳風下雨、春夏秋冬都得在街頭巡查,週末也不例外,還要一遍遍地跟違規經營的商販講道理,這的確很累,但最大的難處還是不被理解。雖然他們做了很多努力,情況好轉很多,絕大部分商販都能遵守規定,但仍有一少部分商户認為“小本買賣不容易,再説也不是啥大事兒,何必那麼較真?”面對這樣的觀點,王永釗感到自身責任重大,今後還得多花些精力宣傳和解釋。

  “遇到極個別商販的打罵,是不是覺得很委屈?”面對記者的問題,王永釗不假思索地笑着説:“心裏不舒服肯定是有的,但咱是執法者,有委屈只能忍着,咱不能打罵羣眾吧?繼續保持良好的市容市貌、規範經營秩序很重要,我們的責任也很重。只要能為南陽的市容市貌和文明經營常態化管理出些力,受這點兒委屈不算啥,也是值得的!”(全媒體記者 曹立峯)


編輯:徐冬梅    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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